週六因天候不佳,打算帶小孩去地下街逛逛。台北車站有三條地下街,一條是往新光三越方向,一條是沿著中山、雙連捷運,另一條的上頭應該是市民大道,可以一路走到接近迪化街。這次打算去的就是市民大道這一條,因為上次去買蚊香,發現這條生意不好(!)所以人不多,交通方便又夠長,心裡就盤算著雨天可以來散步!!這條的商品多是電玩跟公仔,和一些便宜衣鞋。
出了門撐過到走到捷運這一段的綿綿細雨後,以為從此就輕鬆了,誰知道竟是不斷波折的開始!!身為一個首府的轉運大站,台北車站還要多加油啊!!好,我們接著看下去~~
搭捷運到了台北車站後,由淡水線搭電梯往上到出口樓層,首先捷運站內的樓層圖只標示站內的電梯,所以我依印象出了會看到body shop的那個出口,很幸運電梯在這邊,但在維修!!然後也不跟人家說怎麼辦…。
於是我走台鐵好了,買一張月臺票6塊錢,進站閘門好像過不去,站務員1號請我走稍寬一點的通道。進了之後發現沒有電梯!!(難過閘門做這麼小…原來是本來就沒規劃…)。問了站在路中間的2號站務員,他說只有手扶梯,升降梯還在做(然後沒有告訴我怎麼辦或是要幫我的意思…)。再到出票閘門問3號站務員,他說要搭電梯的話可能要從上面繞一圈下來,我說可是捷運站外的電梯在維修,有沒有別的地方上去。他說那小孩你抱我幫你抬車。嗯,可以接受,也沒別的辦法。因為他的幫忙上了月台,也順利找到再往上一層的電梯,但是要通知站務員來開!!站務員來了之後跟我收票,因為電梯直接就到了台鐵的售票大廳(就出站了)。ㄟ??那我的地下街咧???
不過上來後要往下應該比較容易,於是我推著百小姐繞行售票大廳,但是卻發現沒有下到捷運的電梯!!怎麼走都是往台鐵跟高鐵,而且沒有指標,然後都要通知站務員。厚!!!!!很麻煩捏!!!
印象中記得往三越那邊的廣場好像有電梯,剛好看到一個高鐵站務員,果然他說要往南二門出去才有。依他指示的走出北車,終於我看到電梯的標示了,感動啊~~!!下去之後雖然是誠品商場,不過無所謂啦!!也是地下街,人雖然多了一點,但時間已經差不多,我想百小姐也累了。買了看起來很好吃的格子鬆餅(但小姐臉有點臭…,下次不買這家了),走了一圈,吃完鬆餅回家了~。
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好辛苦才吃到的鬆餅啊!!
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最後總結一下—
1. 如果帶小孩或行動不便要搭電梯,不管是要搭火車(高鐵我不知道,不過應該有電梯吧…)或是逛街,總之要離開捷運站,目前只能由站內搭電梯到靠近藍線的那個出站樓層出來。
2. 身為一個出入首府的門戶和轉運站,資訊應該更整合一些、應該想多一點、應該更貼心一點!!上樓電梯壞了、這邊的台鐵入口沒有電梯,這些資訊應該在站內就標示!!然後也應該要告訴別人替代的方法!!像我推著一個小孩還好,如果是推一個牽一個再加一堆行禮,讓我這樣繞來繞去我要去水果報投訴!!!!(會受理嗎這個?)
3. 這個跟無障礙沒有關係,只是我覺得最近消費常常遇到臭臉。並不是付錢就是大爺的心態,只是我覺得這是基本的敬業跟禮貌吧!!不需要卑躬屈膝低聲下氣,只是,例如,當我滿心期待著一個好吃的鬆餅,啊你這個表情,是不希望我消費增加你工作量嗎??年紀大了,跟身為服務業的從業人員,我奇怪的還滿介意這個的。老板們跟主管們啊~請務必要要求面對客戶或是身為連繫窗口的下屬,態度很重要啊!!